1 Qu’espérez-vous apporter dans ce poste à titre de nouvelle ombudsman des vétérans?
"Je dirais qu’il y a trois choses que j’apporte dans le poste d’ombudsman des vétérans. Premièrement, mes 37 années de service dans les FAC ainsi que mon expérience de la vie militaire et celle des membres de ma famille. Ensuite, ma philosophie personnelle de leadership qui consiste à donner la priorité au bien-être des personnes avec lesquelles je travaille. Enfin, je suis une personne orientée vers l’action et dotée d’une éthique professionnelle rigoureuse. Ma mission est avant tout de faire ce qui doit être fait."
2 Pourquoi avez-vous voulu être ombudsman des vétérans?
"C’est très simple : pour rendre service à ma communauté, celle des vétérans."
3 Cela fait quelques semaines que vous êtes en poste. Qu’avez-vous appris jusqu’à présent sur le Bureau que vous aimeriez faire connaître aux gens?
"Je suis très impressionnée par le professionnalisme et le dévouement de chaque membre du Bureau! J’ai l’impression que cette équipe fonctionne à plein régime et qu’elle est profondément inspirée par le travail important que nous accomplissons, ce qui se reflète également dans le respect mutuel et le sens du travail d’équipe que chacun semble avoir."
4 Quels enjeux seront vos principales priorités pendant que vous serez ombudsman?
"Je ne peux pas répondre de façon définitive à cette question aujourd’hui, mais je suis très impatiente de fixer ces priorités au cours des prochaines semaines. Le plan est que je rencontre le plus grand nombre possible d’intervenants et de défenseurs des intérêts des vétérans afin d’entendre directement leurs points de vue. Ces points de vue guideront nos délibérations afin de déterminer les domaines prioritaires sur lesquels nous devrions concentrer nos enquêtes au cours de l’année prochaine et au-delà."
5 Peut-on s’attendre à des changements dans notre façon de soumettre des plaintes à votre Bureau?
"Il est extrêmement important pour nous que les vétérans et leur famille sachent ce que nous faisons et sachent également comment nous contacter. Ainsi, il est naturel pour nous de faire tout en notre pouvoir pour leur être plus accessibles. Si nous cernons de nouvelles façons de promouvoir nos services et de fournir l’accès aux services, alors nous devrions absolument chercher à mettre ces nouvelles façons de l’avant."