A Message From The City School District
of New Rochelle
Embracing Diversity. Driving Success.
September 20, 2021
School District Investigating Bus Transportation Issues
Dear City School District of New Rochelle Family,

The City School District of New Rochelle is aware of, and continues to investigate, issues with the private vendors contracted to provide bus transportation services for our school district.

These issues relate to communication, protocols regarding COVID-19 safety, buses that are late or do not show up, and bus-driver training.

These concerns are unacceptable to our school district and impact student learning. We are proactively considering all options.

Please call the bus company if your child’s bus is running late, if your child is not home yet, and with questions before and after school hours:
  • First Mile Square: (914) 423-7777.
  • First Student: (914) 668-2700.
 
For bus-route issues, to report behavior issues, or request a bus-stop change, call the school district's Office of Transportation at (914) 576-4230. For more information, email Transportation@nredlearn.org.

Please be assured that your child’s safety and well-being, as well as smooth transportation, are our utmost priorities. Thank you for your patience as we work to address these unacceptable issues and improve service to our students, families, and community.

Sincerely,
Jonathan P. Raymond
Superintendent of Schools
Un Mensaje del Distrito Escolar
de la Ciudad de New Rochelle
20 de Septiembre de 2021
Distrito Escolar Investiga Problemas
de Transporte en Autobús
Querida familia del Distrito Escolar de New Rochelle,

El Distrito Escolar de la Ciudad de New Rochelle está al tanto y continúa investigando los problemas con los proveedores privados contratados para brindar servicios de transporte en autobús para nuestro distrito escolar.

Estos problemas se relacionan con la comunicación, los protocolos relacionados con la seguridad de COVID-19, los autobuses que llegan tarde o no se presentan y la capacitación de los conductores de autobuses.

Estas preocupaciones son inaceptables para nuestro distrito escolar y afectan el aprendizaje de los estudiantes. Estamos considerando todas las opciones de manera proactiva.

Llame a la compañía de autobuses si el autobús de su hijo se retrasa, si su hijo aún no está en casa y si tiene preguntas antes y después del horario escolar:
  • First Mile Square: (914) 423-7777.
  • First Student: (914) 668-2700.

Para problemas con la ruta del autobús, para informar problemas de comportamiento o solicitar un cambio de parada de autobús, llame a la Oficina de Transporte del distrito escolar al (914) 576-4230. Para obtener más información, envíe un correo electrónico a Transportation@nredlearn.org.

Tenga la seguridad de que la seguridad y el bienestar de su hijo, así como el transporte sin problemas, son nuestras principales prioridades. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para abordar estos problemas inaceptables y mejorar el servicio a nuestros estudiantes, familias y comunidad.

Sinceramente,
Jonathan P. Raymond
Superintendente de Escuelas
City School District of New Rochelle | nred.org