Les meilleures pratiques sont idéales pour la conception simple d'un programme ou d'un événement. Nous sommes tous conscients, cependant, que lorsque nous nous occupons des personnes vulnérables, un programme est rarement simple, mais plutôt, comme nous l’apprenons dans le cadre de Cynefin, nous nous trouvons souvent dans des situations compliquées ou complexes où les meilleures pratiques ne
correspondent pas au scénario vécu.