El Consulado del Ecuador en Washington D.C. saluda muy atentamente a la comunidad ecuatoriana domiciliada en Delaware, Distrito de Columbia, Maryland, Virginia y West Virginia y tiene a bien trasladar a su conocimiento que, a fin de precautelar la salud y el bienestar de todos los usuarios que atiende diariamente este Consulado, entre los cuales muy posiblemente existen personas con afectaciones de salud prexistentes o se encuentran en el grupo vulnerable por su edad, así como de todo el personal que labora en el mismo y, con miras a reducir al máximo posible un nuevo contagio que impida brindar atención presencial, ha decidido adoptar las medidas que a continuación se detallan, de aplicación estricta e inmediata y, con base en ellas, reiniciará sus actividades presenciales el día lunes 24 de enero de 2022, en horario de atención al público de 9h00 a 14h00, previa cita confirmada, con el afán de atender de la mejor manera posible, dadas las actuales circunstancias derivadas de la COVID-19, las múltiples necesidades de la Comunidad: 

1. Los únicos canales de comunicación habilitados son los correos electrónicos: cecuwashington@cancilleria.gob.ec y consuladoecuadordc@gmail.com . TODOS los requerimientos deberán ser canalizados por estas vías.  
2. Solamente se atenderán citas tomadas y confirmadas mediante correo electrónico, bajo ningún concepto se atenderá sin cita previa.
3. Se ha habilitado la siguiente página web para información de todos los trámites que se manejan en este Consulado: https://www.cancilleria.gob.ec/Washington/. Se agradecerá tener presente que no se dará información alguna en las oficinas de manera presencial ni tampoco telefónicamente.
4. El aforo máximo de usuarios al interior de las instalaciones del Consulado será de dos personas. La puerta permanecerá cerrada y sólo se permitirá el ingreso conforme a las citas otorgadas. No se permitirá a los usuarios ingresar con acompañantes.
5. Absolutamente todos los trámites deben ser previamente acordados para el otorgamiento de una cita, por lo cual se trabajará por correo electrónico los pormenores de cada trámite a fin de llegar al día de su cita y disminuir el tiempo de permanencia en el Consulado. Es importante mencionar que el día de la cita se entregará el documento trabajado conjuntamente con el usuario. NO SE REALIZARÁN MODIFICACIONES, por lo cual se recomienda su revisión detallada previa a su aprobación.
6. Se destinarán días y horas específicas para la entrega de todos los trámites aprobados (lunes y viernes). El usuario deberá llegar de manera puntual a su cita, caso contrario deberá solicitar una nueva cita por medio del correo electrónico. Se agradecerá tener en consideración que de llegar anticipadamente a la cita, de ser el caso, el usuario deberá esperar fuera del edificio por lo que se recomienda que se encuentre preparado de conformidad con las condiciones climáticas.
7. Se habilitará dos días a la semana (lunes y viernes) para la toma de datos, huellas y fotografías para pasaportes, así como para la entrega de los mismos, tomando en cuenta que los usuarios deben retirarse la mascarilla, lo cual constituye un alto riesgo para todos.  
8. El uso de la mascarilla es OBLIGATORIO en todo momento. NO se permitirá el ingreso de usuario alguno sin mascarilla o con la mascarilla mal colocada. Este Consulado se reserva el derecho de exigir al usuario que incumpla con este requisito que abandone de inmediato las instalaciones por sanidad y bioseguridad.
9. NO se permitirá el ingreso de personas con síntomas de Covid-19: tos, estornudos, etc. 
10. NO se permitirá el ingreso de más de una (1) persona por trámite. Se agradecerá abstenerse de traer niños en brazos, menores de edad o personas de la tercera edad como acompañantes. Dichas personas no podrán ingresar acompañando al usuario al momento de su cita.
11. Queda prohibido el uso del teléfono celular dentro de las instalaciones del Consulado. NO se permitirá contestar llamadas telefónicas o mensajes de voz.
12. Una vez que el usuario se encuentre dentro de las instalaciones del Consulado deberá permanecer en éste hasta el final de su trámite. No se permitirá que los usuarios entren y salgan del mismo. 
13. Para su ingreso al Consulado se deberá desinfectar las manos con el alcohol gel provisto al ingreso del mismo.
14. Cada usuario deberá traer su propio esferográfico de tinta AZUL. Debido al reciente contagio del personal de este Consulado, no se podrá facilitar esferográfico alguno u otro material de uso común.
15. El único medio de pago aceptado será el Money Order a nombre de “Consulado del Ecuador”, el cual debe ser entregado al funcionario consular al inicio de su cita. En caso que el usuario no cuente con este requisito deberá solicitar una nueva cita por medio del correo electrónico y reiniciar totalmente su trámite. NO se aceptarán pagos en efectivo. 
16. Esta Oficina Consular está trabajando para habilitar el “Consulado Virtual” como único medio de trabajo y comunicación con los usuarios. Tan pronto como esta herramienta se encuentre plenamente operativa se dará a conocer a la Comunidad el inicio de actividades de la misma, a través de los canales de difusión establecidos.
17. A fin de facilitar el proceso de comunicación, este Consulado se encuentra preparando un formulario en línea donde los usuarios podrán registrarse para ser incluirlos en los listados de difusión sobre noticias emergentes. Se comunicará oportunamente por medio de la web del Consulado y de las redes sociales.
18. Las cuentas de Facebook: https://www.facebook.com/CecuWashingtonDC/ y Twitter: @cecuwashington son de carácter informativo del Consulado. No se atenderán requerimientos de información de los usuarios canalizados por estos medios. 

El Consulado del Ecuador en Washington D.C. hace propicia la oportunidad para reiterar a la comunidad ecuatoriana el testimonio de su más alta y distinguida consideración, a la vez que aspira a contar con su amable comprensión en torno a estas medidas de carácter emergente que se ha visto obligado a adoptar. 

21 de enero de 2022

Washington D.C.