Dans ce numéro : 

  • Nouvelles sur la COVID-19
  • Rouvrir et rester ouvert en toute confiance — travaillons ensemble
  • Plus de 100 directives, feuilles d’information et affiches pour travailler en toute sécurité pendant la COVID-19
  • Travail à la maison et lésion professionnelle
  • Nous contacter
  • Rappel : retard dans le traitement du courrier 
Nouvelles sur la COVID-19
Bien que la nature du travail de certaines personnes puisse leur faire courir davantage le risque de contracter le virus (p. ex., celles traitant les personnes atteintes de la COVID-19), la WSIB traite toute demande reçue au cas par cas, en tenant compte des faits et des circonstances.

Pour savoir quand et comment présenter une demande, veuillez visiter notre site Web . Vous pouvez également vous renseigner sur  la façon dont nous rendons la décision dans le cas des demandes de prestations pour la COVID-19 .

Veuillez noter qu’il incombe à la WSIB de déterminer le lien de causalité avec le travail des demandes et que toute demande potentiellement reliée au travail doit être présentée.
Rouvrir et rester ouvert en toute confiance — travaillons ensemble
Maintenant que les entreprises de l’Ontario commencent à rouvrir leurs portes en respectant les nouvelles restrictions liées à la COVID-19, nous devons accorder encore plus d’importance à la santé et la sécurité au travail pour tous. Les employés doivent se sentir en sécurité dans leurs lieux de travail, et les entreprises devront démontrer que leur priorité est la santé et la sécurité afin d’inspirer confiance à leurs clients.

Notre programme Excellence en santé et sécurité aide les entreprises à faire face à la pandémie grâce à des sujets clés qui couvrent les questions urgentes de santé et de sécurité que les entreprises devront mettre en œuvre. Notre programme offre un soutien précieux aux entreprises en cette période difficile et les aidera à exercer leurs activités en toute sécurité. Apprenez-en plus sur le programme et sur la façon de vous inscrire en consultant notre site Web .
Plus de 100 directives, feuilles d’information et affiches pour travailler en toute sécurité pendant la COVID-19
Le ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences offre en ligne des ressources pour aider les entreprises à exercer leurs activités et les gens à travailler en toute sécurité durant l’éclosion de COVID-19. On y trouve notamment des directives pour un large éventail d’emplois et de secteurs ainsi que des affiches et des feuilles d’information qui peuvent être téléchargées et affichées dans les lieux de travail.
Travail à la maison et lésion professionnelle 
En cas de lésion ou maladie professionnelle, les employeurs et les employés conservent les mêmes droits et responsabilités qu’auparavant, lesquels ne changent pas selon qu’une personne travaille à domicile, hors site ou sur le lieu de travail habituel.

Seule la WSIB peut décider si une lésion ou une maladie est reliée au travail. Vous pouvez en apprendre plus sur les critères concernant le lieu, le moment et l’activité que nous prenons en compte pour rendre notre décision dans notre politique sur les accidents survenus au cours de l’emploi , ou sur notre site Web.
Nous contacter
Pour protéger les gens contre la propagation de la COVID-19, nos bureaux demeureront fermés au public. Mais nous sommes toujours là pour vous aider :

  • Téléphone : Vous pouvez nous appeler au 1-800-387-0750, de 7 h 30 à 17 h 00, du lundi au vendredi. Avant d’appeler, vous pouvez consulter notre page FAQ actualisée, où vous trouverez des questions et réponses sur les demandes pour la COVID-19 et la protection ainsi que des renseignements pour les entreprises sur les demandes et les obligations de déclaration.

  • En ligne : Vous pouvez utiliser nos services en ligne et téléverser en ligne des renseignements reliés au dossier. Il s’agit du moyen le plus rapide de nous envoyer des renseignements.


  • Télécopieur : Veuillez nous télécopier au 416-344-4684 ou au 1-888-313-7373 les renseignements non reliés au dossier que vous nous posteriez normalement.

Notre personnel continue de traiter toute nouvelle demande le plus rapidement possible et s’est assuré que toutes les prestations pour perte de gains (PG) étaient à jour.

Nous continuons à communiquer avec les gens par téléphone ou virtuellement et, dans certaines circonstances, nous pouvons nous rendre sur le lieu de travail ou au domicile d’une personne. Nous avons élaboré des directives pour évaluer quand notre personnel peut effectuer une visite en personne en toute sécurité, et nous vous contacterons en premier lieu pour veiller à ce que des précautions en matière de santé et de sécurité appropriées soient en place. 

Nous continuerons à surveiller et à suivre les directives des autorités sanitaires provinciales et nationales, notamment le ministère de la Santé de l’Ontario et l’ Agence de la santé publique du Canada , afin d’être en mesure de protéger la santé et la sécurité de nos employés et de continuer à servir la population de l’Ontario.
Rappel : retard dans le traitement du courrier
Pendant que nos bureaux sont fermés, le traitement du courrier que nous recevons prend plus de temps que d’habitude et nous ne recevons pas de livraison par messagerie. Le moyen le plus rapide de nous envoyer des documents reliés au dossier est de les téléverser sur notre site Web. Vous avez seulement besoin du numéro de dossier, du nom de la personne requérante et de la date de naissance. Si vous téléversez une photo ou une copie scannée d’un reçu, veuillez conserver l’original pour vos dossiers.
« Quoi de neuf », un bulletin du ministère du Travail :
Obtenez des renseignements à jour du ministère du Travail en vous abonnant à Quoi de neuf? Livré à tous les mois dans votre corbeille d'arrivée, ce bulletin contient de l'information de dernière heure sur la santé et la sécurité au travail, les normes d'emploi et les relations de travail qui pourrait avoir des répercussions sur vous et votre lieu de travail.
Nous sommes là pour vous aider. Lorsqu’une personne subit une lésion professionnelle ou contracte une maladie au travail, nous réagissons rapidement pour lui fournir des prestations pour perte de salaire, une protection médicale et du soutien en vue de son retour au travail. Nous sommes financés par les entreprises, auxquelles nous offrons une assurance collective sans égard à la responsabilité et l’accès à des renseignements sur la santé et la sécurité concernant les divers secteurs d’activité. Nous sommes l’un des plus grands organismes d’assurance en Amérique du Nord, couvrant plus de cinq millions de personnes dans plus de 300,000 lieux de travail en Ontario.
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