IMPORTANT Tomorrow's Webinar and Child Care Provider FAQs During Shelter-in-Place
IMPORTANTE El Seminario Web de Ma ñ ana y Preguntas Frecuentes de los Provadores de Cuidado Infantil Durante el Refugio-en-el-Lugar
March 31, 2020
Save the Date
Child Care and COVID-19 Webinar
Please join us for a webinar to share information and resources related to COVID-19 and child care in Alameda County. Participants will hear updates regarding public health, community care licensing, and the Alameda County response to child care needs for emergency/essential workers.  

Who: Alameda County Licensed Child Care Providers
When: Wednesday, April 1, 2020 
Time: 6:00 - 7:30PM 


Have a question? Please submit it in advance:  https://forms.gle/G5pfmn89bC5yVMqt7  

This webinar is brought to you by:
The Alameda County Early Care and Education Program in partnership with
Alameda County Social Services Agency
Alameda County Office of Education
Alameda County Department of Public Health 
First 5 Alameda County
And our county Resource and Referral Agencies: 
BANANAS
Community Child Care Council (4Cs) of Alameda County
Hively
Reserve Fecha
  Seminario en línea Cuidado Infantil y COVID-19

Por favor de unirse a nosotros para un seminario en línea para compartir información y recursos relacionados con el COVID-19 y el cuidado infantil en el Condado de Alameda. Los participantes escucharán actualizaciones sobre salud pública, licencia comunitaria de cuidado ( community care licensing) y la respuesta del Condado de Alameda a las necesidades de cuidado infantil para trabajadores de emergencia / esenciales.
 
Quien: Proveedores de cuidado infantil con licencia del Condado de Alameda
Cuando: Miércoles, 1 de Abril, 2020 
Tiempo: 6:00 - 7:30PM 
 
Registración para el Seminario en línea: https://zoom.us/webinar/register/WN_AyyU1Zw7TBubONi6kHDhKA
 
Tiene alguna pregunta? Por favor enviarla por adelantado a:    https://forms.gle/G5pfmn89bC5yVMqt7  
 
Este seminario en línea es traído por :
El programa de Educación y Cuidado Temprano del Condado de Alameda en asociación con
Agencia del Servicio Social del Condado de Alameda
Oficina de Educación del Condado de Alameda
Departamento de Salud Pública del Condado de Alameda
Los Primeros 5 del Condado de Alameda
Y nuestras Agencias de Recursos y Referencias del Condado de Alameda
BANANAS
Community Child Care Council (4Cs) of Alameda County
Hively
Provider FAQ:
Alameda County Child Care for Essential Workers

SUPPORT WITH DECISION MAKING
 
Q: How do I know when I should close my child care program due to COVID-19?
A: As per our California state Governor’s order, you should not be serving families unless the parents are considered  Essential Workers . Only child care providers caring for children of Essential Workers should be open. Here is a list of additional resources to reference: 
  • Child Care Law Center has also compiled resources to support providers in decision making on closures. Click HERE.
 
Q: What if my program has a mix of Essential and non-Essential Worker families?
A: As per our California state Governor’s order, you should not be serving families unless the parents are considered  Essential Workers . It is up to you to make the best, responsible decision about which families you serve during this time. 
 
Q: Can I stay open even while there is a “shelter-in-place order?” 
A: Only if you are caring for children of Essential Workers . The decision to serve Essential Worker families is up to you-- consider the risks to your personal health and safety as well as to that of your staff, and the families you serve. Here is a checklist to ensure your child care is ready. Please see this  Pandemic Planning Checklist for Child Care guidelines for  Childcare Closure - Step by Step .

REFERRALS
 
Q: How will Essential Worker families know I am available to provide child care? 
A: There is a parent intake form for Essential Worker families in Alameda County to indicate their child care needs. Resource and Referral (R&R) Specialists will refer (not recommend) families to child care providers who have completed a survey indicating they are providing or have capacity to provide care during this time. 
 
Q: I didn’t fill out the survey, how can I fill it out?
A: If you are a child care provider that plans on staying open while the order is in place to care for children of essential workers, please fill out this survey so we know what your capacity is to provide care for additional children.
If you do not plan on staying open, please send this survey to employees so we know who is willing to work at emergency child care centers in the county. 
Teachers and Staff:  https://forms.gle/HyE5C4HNrGip6uuW8
 
If you can’t fill out the survey online, please contact our R&R agency for guidance.
BANANAS:   510-658-0381 referrals@bananasbunch.org
4Cs:        510-582-2182 ext. 3198 info@4c-alameda.org
Hively:      925-417-8733 hello@behively.org
 
Q: What if my availability changes?
A: Before referring an Essential Worker parent to your child care program, R&R Specialists will call to verify that you have openings for a specific age group and schedule. R&R Specialists are doing their best to keep up to date records on capacity in our central system. 
 
Q: How do I know if my parents are Essential Workers?
A: Only Essential Workers are being referred to your child care program. It is the responsibility of the parent to self-identify as an essential worker, and it is your responsibility to choose which families you serve. CCL will be issuing a PIN with guidance on this topic as soon as possible. For the county’s extensive list of essential workers, click  HERE . 

ENROLLMENT
Q: What registration process should I follow? 
A: Resource and Referral agencies are recommending the following guidelines for registration: 
  • Be ready to work with parents on creative ways to show your child care program, while keeping current social distancing guidelines in place. 
  • Families complete all needed paperwork that you use to enroll throughout the year.
  • All children must have up-to-date vaccination records.
  • Ensure families have back up emergency contacts in place.
 
Q: Can I over-enroll to support the community in a time of need?
A: No, do not over enroll. The standard ratios apply. 
 
Q: What are the areas the Essential Worker families might be working?
A: Hospitals, Paramedics, Fire, Police, and other essential workers. As per our California state Governor’s order, you should not be serving families unless the parents are considered  Essential workers .
 

HEALTH & SAFETY
Q: What health and safety considerations are a priority?
A: Please review Alameda County Public Health Department Guidance for Child Care and Preschool Programs, click  HERE . 
  • Share with parents that they must drop off/pick up, as well as sign in and out, at the door. Best practice is to have wipes and sanitizer easily available.
  • Send your staff who may be sick, home immediately.
  • Parents need to have a plan for someone to pick up their child within an hour of the child being identified as sick.
  • Follow all health and safety best practices typically in place for handwashing, diapering, sickness policy, food preparation, etc. 
 
Q: Do I have to enroll Essential Worker families?
A: No, it is your choice. The county is utilizing a survey to identify child care providers that are able to take Essential Worker families. However, just because you completed the survey does not mean you have to enroll additional Essential Worker families. An R&R Specialist will call you to confirm your availability prior to referring any families.
 
Q: Is there anything I can do to help Essential Worker families working in COVID-19 areas to protect their children and families?
A: It can be helpful for Essential Worker families, who may be working in hospitals where they are at a high-risk to get COVID-19 to follow these safety guidelines:
  • Shower and change clothes before picking up their child.
  • Wipe down the inside of the vehicle they are using before the child enters from child care.
  • At drop off/ pick up, provide wipes and sanitizer for families to clean their hands.
  • For recommendations for how to clean and disinfect your child care environment, click HERE
 
OUT OF POCKET CHILD CARE FEES & PAYMENT 
Q: What rates should I be charging? Daily, weekly, monthly? Should I be charging more if I am providing overnight or off hours?
A:   Apply a rate that you feel comfortable charging to families. County partners are closely analyzing the landscape and are exploring all available options for supporting child care for Essential Workers. Further guidance is pending.

Q: When will I be paid, how often?
A: It is up to you to determine with the family how often you will be paid. Provide parents with the exact date, amount and method of payment you will accept. 
 
Q: What documents do I need to submit in order to get paid, and where?
A: Please follow your normal billing process that you use for existing families. Make sure you and the family agree to a form of payment and when the payment is due to the child care program.

Q: What should I do if a family is demanding a refund for their tuition if I have to close my FCC? 
A: Review your tuition policies. As a business owner it is your decision about how you want to address this issue. 
 
SUBSIDIZED CHILD CARE PAYMENTS
Q: I normally receive child care vouchers, will that change?
A: No, that will not change. If you are currently serving families considered essential workers on a child care payment program, you will continue to be reimbursed according to our current system. 

PROVIDER SUPPLIES
Q: How do I get cleaning supplies?
A: The state and county are working on a plan for securing and distributing supplies. In the meantime, child care providers should email  CCLCOVID-19INFO@dss.ca.gov with requests for supplies, like gloves, sanitizer, masks, etc. Requests are being considered on a case-by-case basis. Providers need to include their child care facility type in the email subject line, for example: Family Child Care Provider Supplies Request.
 
Additionally, R&Rs are coordinating diaper distribution, please contact your local R&R for more information. 
 
BANANAS:   510-658-0381 referrals@bananasbunch.org
4Cs:        510-582-2182 ext. 3198 info@4c-alameda.org
Hively:      925-417-8733 hello@behively.org

Preguntas frecuentes del proveedor:
Cuidado Infantil en el Condado de Alameda para Trabajadores Esenciales

APOYO CON LA TOMA DE DESICIONES
 
P: ¿Cómo sé cuándo debo cerrar mi programa de cuidado infantil debido a COVID-19?
R: Según la orden de nuestro Gobernador del estado de California, no debe servir a las familias a menos que los padres sean considerados Trabajadores Esenciales . Solo los proveedores de cuidado infantil que cuidan niños a Trabajadores Esenciales deben estar abiertos. Aquí hay una lista de recursos adicionales para su referencia: 
  • Child Child Care Law Center también ha compilado recursos para apoyar a los proveedores en la toma de decisiones sobre cierres. Presione AQUI.
 
P: ¿Qué sucede si mi programa tiene una mezcla de familias de trabajadores esenciales y no esenciales?
R:Según la orden de nuestro gobernador del estado de California, no debe servir a las familias a menos que los padres sean considerados  Trabajadores Esenciales . Depende de usted tomar la mejor decisión responsable sobre qué familias atiende durante éste tiempo.
 
P: ¿Puedo permanecer abierto incluso si hay una "orden de refugio en el lugar"?
R: Solo si está cuidando niños de Trabajadores Esenciales . La decisión de servir a las familias de los Trabajadores Esenciales depende de usted: considere los riesgos para su salud y seguridad personal, así como para los de su personal y las familias a las que sirve. Aquí hay una lista de verificación para garantizar que su cuidado infantil esté listo. Por favor mire éstas guias Pandemic Planning Checklist for Child Care  para Childcare Closure - Step by Step .

REFERENCIAS
 
P: ¿Cómo sabrán las familias de los Trabajadores Esenciales que estoy disponible para proporcionar cuidado de niños?  
R: Hay un formulario de admisión para los padres de familias de Trabajadores Esenciales en el Condado de Alameda para indicar sus necesidades de cuidado infantil. Los especialistas en Recursos y Referencias (R&R) van a referir (no recomendarán) a las familias a proveedores de cuidado infantil que hayan completado una encuesta indicando que están brindando o tienen capacidad para brindar atención durante este tiempo.
  
P: No completé la encuesta, ¿cómo puedo completarla?
R: Si usted es un proveedor de cuidado infantil que planea permanecer abierto mientras la orden está vigente para cuidar a los hijos de Trabajadores Esenciales, complete ésta encuesta para que nos informe cuál es su capacidad para brindar atención a niños adicionales.
Si no planea permanecer abierto, envíe ésta encuesta a sus empleados para que sepamos quién está dispuesto a trabajar en los centros de cuidado infantil de emergencia en el condado.
 
Si no puede completar la encuesta en línea, comuníquese con nuestra agencia de R&R para obtener orientación:

BANANAS:   510-658-0381 referrals@bananasbunch.org
4Cs:        510-582-2182 ext. 3198 info@4c-alameda.org
Hively:      925-417-8733 hello@behively.org

P: ¿Qué sucede si cambia mi disponibilidad?
R: Antes de referir a un padre que sea Trabajador Esencial a su programa de cuidado infantil, los especialistas de R&R lo llamarán para verificar que tenga vacantes para ese grupo específico de edad y los horarios. Los especialistas del R&R están haciendo todo lo posible para mantener registros actualizados sobre la capacidad en nuestro sistema central.
 
P: ¿Cómo sé si mis padres son Trabajadores Esenciales?
R: Solo los Trabajadores Esenciales serán referidos a su programa de cuidado infantil. Es responsabilidad de los padres autoidentificarse como un Trabajador Esencial, y es su responsabilidad elegir a qué familias servirán. CCL emitirá un PIN con orientación sobre este tema lo antes posible. Para ver la lista extensa del Condado de Trabajadores Esenciales , presione AQUI. 

REGISTRACION
P: ¿Qué proceso de registro debo seguir?
R: Las agencias de Recursos y Referencias recomiendan las siguientes guías para la registración: 
  • Esté preparado para trabajar con los padres de forma creativa para mostrar su programa de cuidado infantil, mientras mantiene las guías actuales de distanciamiento social.
  • Las familias deben completar todos los documentos necesarios que usted usa para registrar durante todo el año.
  • Todos los niños deben tener registros de vacunación actualizados.
  • Asegúrese de que las familias le proporcionen contactos de emergencia.
 
P: ¿Puedo registrar en exceso para apoyar a la comunidad en este momento de necesidad?
R: No, no registre en exceso. Se aplican las proporciones estándar. 
 
P: ¿Cuáles son las áreas en las que las familias de Trabajadores Esenciales podrían estar trabajando?
R: Hospitales, Paramédicos, Bomberos, Policías y otros trabajadores esenciales. Según la orden de nuestro Gobernador del Estado de California, no debe servir a familias a menos de que se considere padres de Trabajadores Esenciales .
 
SALUD Y SEGURIDAD
P: ¿Qué consideraciones de salud y seguridad son una prioridad?
R: Revise la Guía del Departamento de Salud Pública del Condado de Alameda para los Programas de Cuidado Infantil y Preescolar, presione AQUI . 
  • Comparta con los padres que deben dejar / recoger, así como registrarse al entrar y salir, en la puerta. La mejor práctica es tener toallitas y gel desinfectante fácilmente disponibles.
  • Envíe a su personal, que puede estar enfermo, a casa de inmediato.
  • Los padres deben tener un plan para que alguien recoja a su hijo dentro de una hora de haber sido identificado como enfermo.
  • Siga todas las mejores prácticas de salud y seguridad que generalmente se aplican para el lavado de manos, el cambio de pañales, las pólizas de enfermedad, la preparación de alimentos, etc.
 
P: ¿Tengo que registrar a las familias de trabajadores esenciales?
R: No, es su decisión. El condado está utilizando una encuesta para identificar los proveedores de cuidado infantil que pueden tomar familias de Trabajadores Esenciales. Sin embargo, el hecho de que haya completado la encuesta no significa que tenga que registrar familias adicionales de Trabajadores Esenciales. Un especialista de R&R lo llamará para confirmar su disponibilidad antes de referir a cualquier familia.
 
P: ¿Hay algo que pueda hacer para ayudar a las familias de Trabajadores Esenciales que trabajan en las áreas de COVID-19 a proteger a sus hijos y familias?
R: Puede ser útil que las familias de Trabajadores Esenciales, que puedan estar trabajando en hospitales donde corren un alto riesgo de obtener COVID-19 de seguir estas guías de seguridad:
  • Ducharse y cambiarse de ropa antes de recoger a su hijo.
  • Limpiar el interior del vehículo que están utilizando antes de que el niño ingrese del cuidado infantil.
  • Al dejar / recoger, proporcione toallitas y gel desinfectante para que las familias se laven las manos.
  • Para obtener recomendaciones sobre cómo limpiar y desinfectar su entorno de cuidado presione AQUI
 
PAGOS FUERA DEL BOLSILLO Y PRECIOS DEL CUIDADO INFANTIL
P: ¿Qué tarifas debo cobrar? ¿Diariamente, semanal, mensual? ¿Debería cobrar más si proporciono cuidado durante la noche o fuera del horario regular?
R: Aplique una tarifa que le resulte cómoda cobrar a las familias. Los socios del Condado están analizando muy de cerca el panorama y están explorando todas las opciones disponibles para apoyar el cuidado infantil para los Trabajadores Esenciales. Más orientación está al pendiente.

P: ¿Cuándo me pagarán, con qué frecuencia?
R: Depende de usted determinar con la familia con qué frecuencia le pagarán. Proporcione a los padres la fecha exacta, el monto y el método de pago que aceptará.

P: ¿Qué documentos debo presentar para recibir el pago y dónde?
R: Siga el proceso de facturación normal que usa para las familias existentes. Asegúrese de que usted y la familia estén de acuerdo con una forma de pago y cuando el pago se deba pagar al programa de cuidado infantil.
 
P: ¿Qué debo hacer si una familia exige un reembolso por su pago si tengo que cerrar mi FCC?
R: Revise sus pólizas de registración. Como propietario de un negocio, es su decisión acerca de cómo desea abordar este problema.
 
PAGOS SUBVENCIONADOS DE CUIDADO INFANTIL
P: Normalmente recibo cupones de cuidado infantil, ¿eso cambiará?
R: No, eso no cambiará. Si actualmente atiende a familias consideradas trabajadores esenciales en un programa de pago de cuidado infantil, se le seguirá reembolsando de acuerdo con nuestro sistema actual.

SUMINISTROS PARA PROVEEDORES
P: ¿Cómo obtengo artículos de limpieza?
R: El Estado y el Condado están trabajando en un plan para asegurar y distribuir suministros. Mientras tanto, los proveedores de cuidado infantil deben enviar un correo electrónico a CCLCOVID-19INFO@dss.ca.gov con las solicitudes de suministros, como guantes, desinfectantes, máscaras, etc. Las solicitudes se consideran caso por caso. Los proveedores deben incluir su tipo de programa de cuidado infantil en la línea de asunto del correo electrónico, por ejemplo: Solicitud de suministros Proveedor de Cuidado Infantil Familiar.
 
Además, los R&R están coordinando la distribución de pañales, comuníquese con su R&R local para obtener más información.
 
BANANAS:   510-658-0381 referrals@bananasbunch.org
4Cs:        510-582-2182 ext. 3198 info@4c-alameda.org
Hively:      925-417-8733 hello@behively.org
4Cs of Alameda County www.4calameda.org