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Enhanced services for new licensing inquiries |
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November 2023 (Le français suit)
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In order to improve response times and support you better, all licensing inquiries will now be managed through FSRA’s Contact Centre. Our team is prepared to help you get the information you need quickly and efficiently and guide you to the appropriate specialist if required.
As of today, November 6, 2023, the email address elicence@fsrao.ca will be taken out of service. Instead, you will be prompted to reach our Contact Centre with your inquiry at:
1-800-668-0128
For those who have elicence@fsrao.ca as the contact for FSRA in their process guides or other materials, kindly update them to reflect this change.
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FSRA continues to work on behalf of all stakeholders, including consumers, to ensure financial safety, fairness, and choice for everyone. Learn more at www.fsrao.ca.
A multi-lingual translation feature has been added to FSRA's website.
To provide a more accessible and inclusive experience for users, FSRA’s website can now be automatically translated into a variety of languages by selecting the Google Translate feature in the menu at the top of each page. This new tool allows users to navigate the site as well as read, understand and apply web page content in their own language. Available languages currently include German, Spanish, Hindi, Italian, and Chinese.
Please note: If you are a regulated licensee/registrant, regardless of whether or not you subscribe to e-communications, you will automatically receive important information from FSRA via the e-mail address you have provided. More importantly, as a regulated licensee/registrant, you will not be able to unsubscribe from these important email communications.
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Services améliorés pour les nouvelles demandes de permis |
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Afin d’améliorer les délais de réponse et de mieux vous soutenir, toutes les demandes de permis seront maintenant gérées par l’entremise du centre de contact de l’ARSF. Notre équipe est prête à vous aider à obtenir rapidement et efficacement les renseignements dont vous avez besoin et à vous guider vers le spécialiste approprié, au besoin.
À compter d’aujourd’hui, le 6 novembre 2023, l’adresse courriel elicence@fsrao.ca sera mise hors service. Vous serez plutôt invité à communiquer avec notre centre de contact à l’adresse suivante :
1-800-668-0128
Pour ceux qui ont elicence@fsrao.ca comme contact pour l’ARSF dans leurs guides de processus ou d’autres documents, veuillez les mettre à jour pour tenir compte de ce changement.
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L’ARSF continue de travailler au nom de l’ensemble des intervenants, y compris les consommateurs, pour garantir la sécurité financière, l’équité et le choix de toutes et tous. Pour en savoir plus, consultez www.fsrao.ca/fr.
Une fonction de traduction multilingue a été ajoutée au site Web de l’ARSF.
Afin d’offrir une expérience plus accessible et inclusive aux utilisateurs, le site Web de l’ARSF peut désormais être traduit automatiquement dans plusieurs langues en sélectionnant la fonction Google Translate dans le menu en haut de chaque page. Ce nouvel outil permet aux utilisateurs de naviguer le site ainsi que de lire, comprendre et appliquer le contenu des pages Web dans leur propre langue. Les langues disponibles sont actuellement l’allemand, l’espagnol, l’hindi, l’italien et le chinois.
Remarque : Si vous êtes un ou une titulaire de permis ou déclarant(e) touché(e) par la réglementation, que vous soyez inscrit(e) ou non aux communications électroniques, vous recevrez automatiquement des renseignements importants de l'ARSF à partir de l'adresse électronique que vous avez fournie. De plus et surtout, à ce titre, vous ne pourrez pas vous désinscrire de ces importantes communications envoyées par courriel.
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