No sólo Cancún y la Riviera Maya, sino Puerto Vallarta y Los Cabos en el pacífico mexicano, fueron ejemplo de disciplina, innovación y mejora continua en el asunto de prevención, protocolos estrictos de higiene, información al viajero, sana distancia, aplicación de pruebas, etc., tanto en hoteles como en parques temáticos, centros comerciales, restaurantes y aeropuertos, particularmente el de Cancún, estupendamente gestionado por ASUR.

Todo ello ha contribuido a que México y sus destinos se hayan reposicionado en el TOP TEN del mundo y que las cifras del 2022, hayan estado por encima de lo esperado, pero no se debe, hay que decirlo, a ninguna estrategia de promoción de los Gobiernos, ni locales, ni mucho menos federal, sino a la ausencia de restricciones por el Covid, lo que nos debe hacer pensar en los retos para el 2023, ahora que todos los destinos del mundo han abierto sus fronteras, y que se ha fortalecido la promoción y el marketing institucional de todos.

Mas allá de la promoción, asunto, en el que México es débil últimamente, debemos pensar en los retos que suponen la inseguridad, los interminables y penosos casos de piratería turística, que se da por doquier, como en el caso de los transportistas clandestinos del aeropuerto de Cancún; las agencias fantasma (defraudadores profesionales); la invasión de vendedores ambulantes en el sitio arqueológico de Chichén Itzá, que al momento de escribir esto, tienen secuestrado el sitio, ante la inacción del Gobierno; las constantes amenazas de bloqueo por parte de taxistas, que se resisten a la entrada de UBER; el monopolio taxista en Cozumel, que sigue secuestrada por ese gremio; la permanente invasión de publicidad espectacular en calles y carreteras que agrede al paisaje, sin que a ninguna autoridad le importe, como parte del permanente abandono que existe por la imagen urbana de los destinos turísticos; los temas de migración, aduana, visados y un sinfín de etcéteras, que como hemos dicho repetidamente en este, y otros espacios, se constituyen en barreras y obstáculos que inhiben a la competitividad.

En este sexenio de la llamada cuarta transformación, hemos carecido tristemente de una secretaría de turismo federal, que era ese interlocutor de calidad, que nos permitía un acercamiento con legisladores, o con otras fuerzas que de alguna manera podían incidir en el quehacer de la cosa turística. Ha sido un sexenio este, o lo que va de él, ausente de una política turística, ausente de liderazgo y carente en absoluto de una directriz que pudiera normar y orientar los destinos de esta enorme potencia en turismo que es México.

Y sin embargo se mueve…

Vamos sin directriz, sin piloto, y casi sin combustible, sin embargo, avanzamos porque como lo he escrito antes, nuestro México es hermoso, nuestros empresarios enjundiosos y dinámicos y nuestra gente es fabulosa, cálida, entregada, comprometida y muy honesta. Si el gobierno nos eliminara las barreras, no nos pararía nadie.

El 2023, pinta bien, y se antoja como otro gran año, pero hay retos que superar. Los temas descritos antes, especialmente el de la inseguridad y la violencia, podrían frenar el crecimiento y las inversiones si no se les pone atención rápida y estratégica.

Nuevamente los empresarios, tendrán que salir al quite; cooperar, participar, liderar e invertir y los gobiernos locales, más allá de lo que dicte la 4T, tendrán que sensibilizarse de su realidad local; replantear, planificar, eliminar lastres, quitarse de parásitos, romper paradigmas y promover nuevos escenarios.

Habrá que trabajar en equipo.

El Turismo sigue y seguirá siendo la Gran Alternativa.

Al Buen Entendedor…

sgrubiera@acticonsultores.com