Chers membres du Y,
La semaine a été très difficile. Nous comprenons que plusieurs d’entre vous ont des questions légitimes au sujet de leur abonnement. Nous voulons répondre à chacune d’entre elles et vous rassurer.
Votre abonnement ne sera pas compromis et vous ne serez pas pénalisé financièrement à cause de notre fermeture temporaire forcée.
Comme vous le savez, le Y est un organisme à but non lucratif qui fait partie de notre communauté depuis 100 ans. C’est un endroit très spécial qui joue un rôle déterminant dans la vie des gens, un lieu où ils se réunissent, créent des liens les uns avec les autres et prennent soin de leur corps et de leur esprit. Vos cotisations et droits d'adhésion soutiennent le Y et ils nous permettent d’offrir nos programmes et services essentiels, particulièrement aux personnes les plus vulnérables de notre communauté.
Nous sommes très affectés par cette période difficile et maintenant, plus que jamais, nous avons besoin de votre aide pour soutenir le Y afin que nous puissions continuer à être le lieu d’appartenance de notre communauté, l’endroit où tout le monde se rassemble.
Nous sommes reconnaissants pour votre abonnement et nous ne le prenons pas pour acquis.
Afin de vous dédommager, nous ferons des ajustements lorsque nous ouvrirons de nouveau. Le montant sera calculé en fonction du nombre total de jours de fermeture.
Au lieu d’ajuster votre abonnement, vous pourriez continuer à effectuer vos paiements si vous êtes en mesure de le faire. Cela aiderait grandement le Y à atténuer les répercussions financières de cette situation sans précédent. Comme vous ne recevez pas de services en échange de vos paiements, ces derniers seront considérés comme des dons déductibles d’impôts afin d’assurer la viabilité de notre Y.
Si vous choisissez de faire un don, nous vous remettrons un reçu aux fins des impôts au montant ajusté au prorata une fois que nous saurons pendant combien de temps nous serons fermés. Veuillez envoyer un courriel à l’adresse
accountsreceivable@ymywha.com.
Nous continuons à accorder la priorité à la santé et au mieux-être et nous nous efforçons de trouver des manières créatives de rester en contact avec nos membres. Maintenant, plus que jamais, il est important de prendre soin de soi. Pour ce faire, nous avons déjà commencé à partager des programmes d’entraînement de base que vous pouvez suivre dans le confort de votre foyer. Notre but est de mettre à votre disposition des moyens simples de rester actif durant cette période de distanciation sociale. Continuez de vous tenir informé grâce au contenu intéressant que nous vous communiquons par l’entremise de courriels, de nos plateformes de réseaux sociaux et de notre site Web. Pour rester en contact et accéder à notre contenu, cliquez sur l’un des liens ci-dessous:
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant que nous priorisons la santé et la sécurité, nous réorganisons nos activités et nous planifions en fonction des nouvelles réalités auxquelles nous serons confrontées au moment de la réouverture. Nous sommes ensemble dans cette épreuve et nous sommes persuadés que nous la surmonterons avec résilience et courage.
Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez communiquer avec nous à l’adresse
marketing@ymywha.com
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Merci et restez en santé,
L'équipe du Y
