FAQ
VOUS ÊTES PHARMACIEN
Je ne trouve pas mes identifiants
Je ne trouve pas le professionnel dans l'application, que faire ?
>> Certains professionnels n'ont pas pu être pré-enregistrés dans l'application, si un tel cas se présente, il vous suffit de cliquer sur "Faire une demande d'inscription", de renseigner l'adresse mail du professionnel dans la case (attention les adresses @mssante ou @apicrypt ne sont pas acceptées) et de cliquer sur envoi. Le professionnel recevra alors un lien vers un formulaire d'inscription. Une fois le formulaire validé, il apparaîtra dans l'application.
Consulter le mode d'emploi.
VOUS ÊTES UN AUTRE PROFESSIONNEL DE SANTÉ LIBÉRAL (BIOLOGISTE, INFIRMIER, MÉDECIN, KINÉ, SAGE-FEMME)
Comment recevoir mes masques ?
>> prenez contact avec la pharmacie de votre choix afin de vous y inscrire. Cette démarche n'est à faire qu'une seule fois : la pharmacie choisie devient votre "pharmacie référente", qui vous délivrera tous vos matériels de protection au fur et à mesure de leur approvisionnement.
Pourquoi la dotation régionale diffère-t-elle de la dotation nationale, annoncée notamment par DGS-Urgent ? >> La dotation régionale répond à la situation épidémique particulière en cours dans le Grand Est. Elle comprend la dotation nationale (18 masques Chir + 2 FFP2 par semaine issus du stock d'état) à laquelle s'ajoutent divers stocks régionaux (commande de la Région Grand Est, ARS, dons, etc.). La dotation régionale, mieux-disante pour les professionnels, est la seule qui s'applique dans le Grand Est.
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