March 2020 (Le français suit)
Licence Renewal Extension is Possible - Action Required by March 31, 2020
This message contains important information for you as a Principal Broker. It is a follow-up to the Financial Services Regulatory Authority of Ontario’s (FSRA’s) previous message regarding the licence renewal requirement, sent to all licensed agents and brokers. 

All agent and broker licences, including yours, will expire on March 31, 2020 . Extension of the deadline is possible but immediate action is required. Renewal applications must be initiated in the licensing portal by March 31, 2020, but do not have to be paid and submitted until May 31, 2020. 

We are monitoring the rapidly evolving circumstances around COVID-19. We understand the normal course of business has been disrupted and business continuity plans have been activated at many workplaces, including FSRA.

FSRA continues operations and is consistently monitoring the mortgage broker sector while reviewing our work, stakeholder engagement activities and other commitments to prioritize activities. We are committed to communicating with you regularly. As we adapt to new norms, we ask for your patience and understanding where you experience delays.
How do I initiate the application?

1. Log on to Licensing Link .

2. Go to “Renewal Application”

3. Select all agents/brokers who you would like to renew and move them to
Pending Application.
I forget my password for Licensing Link – how can I reset it?

1. Send an email to elicence@fsrao.ca

2. Subject: “Password Reset”

3. Include your Login ID and your brokerage licence number

4. A licensing specialist will respond to your email and confirm the password has been reset.

5. You will receive an automated email from the system with your new temporary password. It may take some time for this email to generate, please be patient. 

Please note: agents and brokers use a PIN to log on to licensing link. They can reset their PIN through Licensing Link. They do not need to email FSRA.
I am not able to initiate applications. What can I do? 

1. Refer to the previous email from FSRA. Have your team email their request to MBrenewals@fsrao.ca .

2. Your agents/brokers can send an email to FSRA stating, “I would like to renew my licence”. 

3. Their email must include their Full Name, Licence Number, and the Name and Licence Number of your Brokerage.

4.  You can also send this email on behalf of your agent/brokers.   
Some of my agents/brokers have not completed their CE. Can I still initiate the application?

1.  Yes. We have made changes to Licensing Link to allow you to initiate a renewal application for any agent or broker whose licence is expiring March 31, 2020.

2. They will have to complete their CE before you complete the final step “Final Brokerage Approval” through Licensing Link. The deadline is May 31, 2020. 
I have an agent/broker whose licence expired in 2018. Can I submit their renewal application?

1. You can submit the application after April 1, 2020.

2. You will be able to submit their application as a “New Application”. 

3. They will be subject to the New Application fee of $941. 

4. For applications received by April 15, they will need to complete the appropriate 2020 CE course.

5. For applications received after April 15, they will need to re-qualify as a new agent.  
For More Information

All Mortgage brokers and agents who wish to continue carrying on mortgage business in Ontario are required to renew their licence with FSRA. You can find more information on our website.

If you have any questions regarding the process or need more information, please contact us at contactcentre@fsrao.ca .
Effective June 8, 2019, the Financial Services Regulatory Authority (FSRA) assumed the regulatory functions of the Financial Services Commission of Ontario (FSCO) and the Deposit Insurance Corporation of Ontario (DICO). FSRA is in the process of moving content from this website to www.fsrao.ca . Visit www.fsrao.ca for updates.

Effective January 20, 2020: All cheques/money orders are now payable to the Financial Services Regulatory Authority (FSRA) and not to The Minister of Finance.

Please note:  If you are a regulated licensee/registrant, regardless of whether or not you subscribe to e-communications, you will automatically receive important information from FSRA via the e-mail address you have provided. More importantly, as a regulated licensee/registrant, you will not be able to unsubscribe from these important email communications. 
Mars 2020
Il est possible de reporter l’échéance du renouvellement d'un permis - Action requise avant le 31 mars 2020
Ce message contient des renseignements importants pour vous à titre de courtier principal. Il fait suite au message de l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) transmis précédemment à tous les agents et courtiers agréés au sujet du renouvellement des permis. 

Les permis de tous les agents et courtiers, y compris le vôtre, arrivent à échéance le 31 mars 2020. Il est possible de reporter l’échéance, mais pour ce faire, il faut agir immédiatement. Les demandes de renouvellement doivent être amorcées sur le portail des permis (Liaison permis) d’ici le 31 mars 2020, mais vous avez jusqu’au 31 mai 2020 pour soumettre votre demande et payer les frais.  

Nous surveillons l'évolution rapide des circonstances entourant la COVID-19. Nous comprenons que le cours normal des affaires a été perturbé et que des plans de continuité des activités ont été mis en œuvre dans un bon nombre de lieux de travail, y compris à l'ARSF.

L'ARSF poursuivra ses activités et continuera de surveiller les activités de votre secteur. En même temps, nous revoyons notre travail, les activités d'engagement des parties prenantes et d'autres engagements afin d’établir un ordre de priorité des activités. Nous nous engageons à communiquer avec vous régulièrement. Alors que nous nous adaptons aux nouvelles normes, nous vous demandons de faire preuve de patience et de compréhension en cas de retard.
Comment puis-je amorcer cette demande?

1. Connectez-vous au portail Liaison Permis .

2.  Allez à « Demande de renouvellement ».

3. Sélectionnez tous les agents et courtiers pour lesquels vous souhaitez renouveler le permis et faites-les passer à « Application en suspens ».
J’ai oublié mon mot de passe pour accéder au portail Liaison permis - comment faire pour le rétablir?

1. Envoyez un courriel à elicence@fsrao.ca .

2. Objet : « Rétablissement d’un mot de passe ».

3. Indiquez votre identifiant pour ouvrir une session et votre numéro de permis de courtage.

4.  Un spécialiste de la délivrance des permis vous répondra et confirmera le rétablissement de votre mot de passe.

5.  Vous recevrez un courriel automatisé du système avec votre nouveau mot de passe provisoire. Ce courriel peut prendre un certain temps à vous parvenir. Soyez patient.

Veuillez noter : les agents et courtiers utilisent un NIP pour ouvrir une session sur le portail Liaison permis. Ils peuvent rétablir leur NIP sur le portail. Il n’est pas nécessaire d’envoyer de courriel à l’ARSF.  
Je ne peux pas amorcer de demandes de renouvellement. Que puis-je faire? 

1. Consultez le courriel précédent de l’ARSF. Demandez à votre équipe d’envoyer leur demande par courriel à MBrenewals@fsrao.ca .

2. Vos agents et vos courtiers peuvent transmettre un courriel à l’ARSF indiquant : « Je désire renouveler mon permis ». 

3. Leur courriel doit contenir leur nom complet, leur numéro de permis et le nom et le numéro de permis de votre maison de courtage.

4. Vous pouvez également envoyer un courriel de la part de votre agent ou courtier.  
Certains de mes agents et courtiers n’ont pas terminé leur formation continue. Puis-je, malgré cela, amorcer le processus de demande de renouvellement des permis?

1. Oui. Nous avons apporté certains changements au portail Liaison permis qui vous permettent d’amorcer le processus de renouvellement du permis d’un agent ou d’un courtier qui arrive à échéance le 31 mars 2020.

2. L’agent ou le courtier devra achever sa formation continue avant que vous paracheviez la dernière étape de « Prêt à obtenir l'approbation finale de votre maison de courtier » sur le portail Liaison permis . La date limite est le 31 mai 2020. 
Le permis d’un de mes agents ou de mes courtiers est arrivé à échéance en 2018. Puis-je soumettre une demande de renouvellement du permis?

1. Vous pouvez faire une demande après le 1 er  avril 2020.

2. Vous pourrez soumettre la demande en tant que « Nouvelle demande ». 

3. Ils devront payer les nouveaux frais de demande de 941 dollars. 

4. Pour les demandes reçues avant le 15 avril, ces agents ou courtiers devront suivre la formation continue pertinente de 2020.

5. Pour les demandes reçues après le 15 avril, ils devront se qualifier à titre de nouvel agent. 
Pour de plus amples renseignements :

Les agents et les courtiers en hypothèques désireux de continuer à faire affaire dans le domaine du courtage en Ontario sont tenus de renouveler leur permis auprès de l’ARSF. On peut trouver plus d’information sur notre site Web .

Si vous avez d’autres questions sur la procédure ou si vous avez besoin de plus de renseignements, communiquez avec nous à contactcentre@fsrao.c a . 
Depuis le 8 juin 2019, l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) assume les fonctions de réglementation de la Commission des services financiers de l’Ontario (CSFO) et de la Société ontarienne d’assurance-dépôts. L’ARSF transfère actuellement le contenu de ce site Web au site www.fsrao.ca . Rendez-vous sur www.fsrao.ca pour obtenir des mises à jour.
 
À compter du 20 janvier 2020 : tous les chèques et mandats doivent être libellés à l’ordre de l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) et non au ministre des Finances.

Remarque :  Si vous êtes un ou une titulaire de permis ou déclarant(e) touché(e) par la réglementation, que vous soyez inscrit(e) ou non aux communications électroniques, vous recevrez automatiquement des renseignements importants de l'ARSF à partir de l'adresse électronique que vous avez fournie. De plus et surtout, à ce titre, vous ne pourrez pas vous désinscrire de ces importantes communications envoyées par courriel.