March 27, 2020
 
Dear IWS Children’s Clinic Parents/Guardians & Patients,
 
With the announcement of the stay at home order extended to the entire state of Illinois by Governor J.B. Pritzker, we want to share an update on operations at the IWS Children’s Clinic for the foreseeable future. For the safety of our patients, families and staff, we have adopted the following changes to protect you from the COVID-19 virus:
 
Medical Appointment Scheduling
To protect our healthy patients, we are scheduling well child visits only for children less than two (2) years old as well as patients requiring vaccines and/or follow-up blood work in the morning. Sick patients will be seen, as necessary, in the afternoon. We are currently not accepting any walk-in visits. We ask that you call first to schedule your child’s sick visit appointment.
 
Most children who have the COVID-19 infection will experience mild to moderate symptoms. If you think your child is infected with COVID-19 or has been exposed to another person who has COVID-19, please call the clinic to speak to our medical provider; do not come to the clinic.

The Children’s Clinic social workers are available to help you remotely. If you would like to speak to a social worker, please call and ask the receptionist to connect you.
 
Social Distancing
  • When scheduling an appointment, you will be asked to provide a cell phone number where we can contact you. Once you arrive for your appointment, please stay in your vehicle and call the IWS Children’s Clinic front desk at (708) 848-0528; we will call you to come in when we are ready to room your child for his/her appointment.
  • If you arrive by public transportation come into the Clinic Waiting Room, please remain at least 6 feet apart from other patients and staff (you will see chairs spaced accordingly or may be asked to wait in another area space to maintain distance from other patients
  • Please bring only the child that has the scheduled appointment. A healthy parent or guardian should accompany the child.

Note that our Giving Library and Pet Therapy programs are not operating during this time to limit person-to-person contact.

Hygiene Practices
If you come to the Children’s Clinic with a cough, sneezing or with fever, please ask the front desk for a mask to place over you or your child’s nose/mouth. Additionally, be sure to wash your hands with hot water and soap when you arrive and before you leave.

Medical Provider Update
We are happy to announce the addition of a skilled Advanced Practice Pediatric Nurse to the Clinic, Lydia Jodrey; you and your child may have the opportunity to meet this new provider in the coming weeks.

Dental
The Illinois State Dental Society has mandated that dentists cease all dental treatments except for dental emergencies. Please call (708) 848-0528 if you feel your child is having a dental emergency and one of our dentists will get in touch with you.
 
Behavioral Health
The uncertainty how this pandemic will affect you, your children, family and friends and the ambiguity of how long it will last is stressful for adults and children alike. We will be sharing resources designed to help you cope in all sorts of ways.

Our social workers have developed an expanded list of new resources available to help families weather the pandemic. We will continue to try to support our patients with information on resources that might be a need for may:


Before closing, we strongly urge you to wash your and your child’s hands thoroughly and frequently – especially after touching any surfaces. Also, keep children away from older relatives as they are at higher risk for COVID-19; your children may not experience symptom but could be carrying the virus and transmit the infection to others. If you or someone in your household continues to work in one of the essential services business, they should also wash their clothes in hot water immediately after returning home and take a shower. We will be reaching out to you each week with updates and helpful information.
 
For now, keep well,
The staff of the IWS Children’s Clinic
Versión Español
27 de marzo de 2020
 
Estimados Padres/Guardianes y Pacientes de la Clínica Infantil de Niños (IWS Children’s Clinic),
 
Con el anuncio del gobernado J.B. Prizker del estado de Illinois dando la orden de que todos se queden en casa, queremos compartir información sobre las operaciones en la Clínica de Niños (IWS Children’s Clinic) desde este momento adelante. Para la seguridad de nuestros pacientes, familias y personal, hemos adoptado los siguientes cambios para protegerlo del virus COVID-19:
 
Programación de Citas Médicas
Para proteger a nuestros pacientes sanos, estamos programando visitas del bien estar de niños solo para los que son menores de dos (2) años de edad, así como los pacientes que requieren vacunas y / o análisis de sangre de seguimiento en la mañana. Los pacientes enfermos serán vistos según sea necesario, en la tarde.  Actualmente no estamos aceptamos ninguna visita echo en el mismo día. Le pedimos que usted llame primero para programar la cita de visita de enfermedad para su hijo(a).
 
La mayoría de los niños que tienen la infección de COVID-19, van a experimentar síntomas leves a moderados. Si usted cree que su hijo(a) está infectado con COVID-19 o ha estado expuesto a otra persona que tiene COVID-19, por favor llame a la clínica para hablar con nuestro proveedor médico; no vengan a la clínica.
 
Las trabajadoras sociales de la clínica están disponibles para ayudarle de forma remota. Si desea hablar con una de las trabajadoras sociales, por favor llame y pídele a la recepcionista que le conecte con una trabajadora social.
 
Distancia Social
  • Al programar una cita, se le pedirá que nos den un número de teléfono celular donde podamos comunicarnos con usted. Una vez que llegue para su cita, por favor permanezca en su vehículo y llame a la recepción de la clínica (IWS Children's Clinic) al (708) 848-0528; le daremos una llamada para que venga dentro de la clínica para su cita cuando estemos listos con el cuarto para su hijo(a).
  • Si llega en transporte público entre a la sala de espera de la clínica, por favor permanezca al menos 6 pies aparte de otros pacientes y personal (usted va a ver sillas espaciadas en consecuencia o se le puede pedir que espere en otro espacio de área para mantener la distancia de otros pacientes.
  • Por favor traiga solamente al niño(a) que tenga la cita programada. Un padre o guardián sano debe acompañar al niño.
 
Tenga en cuenta que nuestros programas de Librería y Terapia de Mascotas no están funcionando durante este tiempo para limitar el contacto de persona a persona.
 
Prácticas de Higiene
Si usted viene a la Clínica de Niños con tos, estornudando o con fiebre, por favor de pedirle a la recepción una máscara para colocar sobre la nariz/boca de usted o de su hijo(a). Además, asegúrese de lavarse las manos con agua caliente y jabón cuando llegue a la clínica y antes de irse de la clínica.
 
Actualización del Proveedor Médico
Estamos feliz en anunciar la adición de una enfermera pediátrica de práctica avanzada en la clínica, Lydia Jodrey; usted y su hijo(a) pueden tener la oportunidad de conocer a esta nueva proveedora en las próximas semanas.
 
Dental
La Sociedad Dental del Estado de Illinois ha ordenado que los dentistas no completen visitan dentales excepto para emergencias.  Por favor de llamar al (708) 848-0528 si usted siente que su hijo está teniendo una emergencia dental y unos de nuestros dentistas se pondrá en contacto con usted.

Salud Conductual
La incertidumbre de cómo esta pandemia le afectará a usted, a sus hijos(as), familiares y amigos y la ambigüedad de cuánto tiempo durará es estresante para adultos y niños. Compartiremos recursos diseñados para ayudarle a sobrellevar todo tipo de formas. 



Antes de cerrar, le recomendamos usted se lave las manos y las manos de su hijo(a) con frecuencia, especialmente después de tocar cualquier superficie. Además, mantenga a sus niños alejados de los mayores, ya que los mayores están más en riesgo de COVID-19; puede ser que sus hijos no experimenten los síntomas, pero podrían estar llevando el virus y transmitir la infección a otras personas. Si usted o alguien en su hogar continúa trabajando en uno de los negocios de servicios esenciales, también debe lavar su ropa en agua caliente inmediatamente después de regresar a casa y bañarse. Nos pondremos en contacto con usted cada semana con actualizaciones e información útil.
 
Por ahora, manténganse bien,    
El personal de la Clínica de Niños (IWS Children’s Clinic)