Les membres de la familles et amis proches sont ceux qui connaissent le mieux l’usager et qui seront probablement responsables d’aider l’usager avec les soins à domicile après son passage dans notre hôpital, centre de soins/services, etc. Les organisations de santé ont tout avantage à s'allier ce système de soutien afin de maximiser l'efficacité des interventions et la poursuite de la gestion de la santé de l'usager.
L’épisode de soins/services sert d’opportunité d’offrir de l’information, de la formation sur le terrain et du soutien pour ceux qui serviront (et probablement servent déjà) d’extensions de prestation de soins en dehors de l’environnement médical.
Mais que signifie « impliquer activement » les proches ? À quoi cela ressemble-t-il en pratique? Et comment y parvenir? La boîte à outils pour la mise en œuvre du du programme de proches aidants de Planetree décompose la participation de la famille en sept étapes. Découvrez comment ces étapes se coordonnent pour améliorer l'expérience des soins/services et les résultats positifs pour les usagers.
