N'hésitez pas à partager ce courriel. Si cette infolettre vous a été transféré, pensez à vous y abonner pour recevoir plus de conseils et d'informations de la part d'AdvantageCS.
MAI/JUIN 2017
eVantage Newsletter Masthead

Bienvenue à Air Business Subscriptions

Par Cindy Twiss

Nous sommes ravis d'accueillir officiellement Air Business Subscriptions (connu précédemment sous le nom de Quadrant Subscription Services) dans la famille Advantage. 
Avec cet accueil, nous officialisons un lien déjà établi entre les deux sociétés. L'installation d'Advantage a démarré il y a près d'un an, avec une première conversion effectuée avec succès. 

Situé près de Hayward Heat h, Air Business Subscriptions est un gestionnaire d'abonnement de premier plan au Royaume Uni, à la fois sur le marché des éditeurs professionnels que grand public, et existe sur ce marché depuis 40 ans. Air Business Subscriptions fait partie du groupe Air Business, qui est lui-même une filiale d'An Post (la poste irlandaise).

Air Business Subscriptions gère près de 400 titres, avec 3 500 000 abonnés en provenance de clients éditeurs comme  The Economist, New Scientist, The Spectator, OK! Magazine, DC Thomson  et Reed Business Information.
Bienvenu (officiellement), Air Business !



AdvantageCS annonce son partenariat avec SFG

par Cindy Twiss

AdvantageCS est heureux d'annoncer la création d'un partenariat stratégique avec SFG, une société innovante de services et de technologie, située à Big Sandy, au Texas. AdvantageCS a conclu ce partenariat pour fournir une solution totalement gérée pour les associations et les éditeurs, clients comme prospects. 

"De plus en plus de nos prospects réclament une solution gérée", indique Dan Heffernan, Vice Président et Responsable Produit chez AdvantageCS, "spécialement parmi les organisations d'adhérents. Nous souhaitions juste trouver le bon partenaire pour étendre notre gamme de services. Nous sommes ravis de travailler avec SFG; ils offrent juste ce que nous recherchons, et leur réputation de qualité a aussi été un élément important."

SFG offrira une prestation de traitement des commandes et de service client (y compris du centre d'appel, du traitement VAD, la gestion des remises en banque et le traitement des cartes de crédit), l'éditique, et les services logistiques (y compris le colisage, les réceptions, l'entreposage et les inventaires), pour les clients d'AdvantageCS qui externalisent ce type de services.

Qu'est-ce que vous préférez dans Advantage ? Envoyez  moi  votre réponse et je l'ajouterai à la liste, que vous trouverez  ici

EAUG 2017 réunit des entreprises de 8 pays

par Vinal Burbeck

Au début du mois, les utilisateurs d'Advantage en provenance de Belgique, France, Italie, Portugal, Danemark, Suède, le Royaume Uni et les Etats-Unis se sont réunis à Bruxelles pour notre réunion annuelle des utilisateurs européens d'Advantage (EAUG). Ce groupe très divers amène avec lui une grande variété de perspectives, qu'on retrouva dans des discussions animées tant pendant les sessions qu'à l'extérieur. 

La conférence débuta par un mot d'accueil de l'équipe d'AdvantageCS et un tour de présentation -- un exercice clé pour ce groupe. "Notre réunion des utilisateurs européens est conçue pour arrimer nos clients à la zone Europe et leur fournir l'opportunité de rencontrer et apprendre les uns des autres," indique le Vice-Président et Responsable Produit d'AdvantageCS,  Dan Heffernan. Dan poursuivit la présentation par un passage en revue d'AdvantageCS : quelles nouveautés au niveau de la société, et vers quoi nous allons dans les prochains mois. En sus des nombreux projets, y compris  Cidre  et  Members Advantage , il aborda des changements spécifiques du produit, comme par exemple notre intégration récente avec Paypal. Dan prit aussi un temps pour présenter nos succès ; AdvantageCS est rentable et stable depuis près de 24 ans. Plus proche de nous, plusieurs clients européens - DecoProtesteAlma Talent, and Aller - ont terminé des projets conséquents, qui méritent qu'on les félicite.

Une ligne directrice pour la présentation de Dan était le concept du changement. Avec la poursuite des évolutions dans le secteur de l'édition, AdvantageCS doit s'adapter à un contexte changeant. Nous sommes engagés à aider nos clients à faire de même. C'est pour cela que nous investissons des milliers d'heures dans la recherche et développement - pour créer des produits qui permettent à nos clients de franchir les obstacles et de saisir les opportunités de croissance.



FOLIO: Une étude confirme que les associations manquent de systèmes collaboratifs

par Dan Heffernan

Récemment, AdvantageCS a été invité pour présenter les résultats d'une étude que nous avons cofinancée avec FOLIO: magazine, au sujet de la collaboration entre services au sein des associations. L'étude a été envoyée aux associations qui ont des liens avec les médias et l'édition. Les résultats de l'étude basés sur les retours de près de 150 répondants ont confirmé notre présentiment qu'il y a, en général, un manque de communication et de collaboration entre la partie adhérent et les services gestionnaires des aspects média et édition, dans ce type d'organisations. Les répondants étaient tous d'accord sur le fait que ceci portait tort à la finalité, et que le partage simultané de la communication et des données sont clés à un objectif de réussite commun.

L'un des répondants a mis le doigt sur le problème en décrivant "une culture par silos". Seul 14.6% des répondants précisèrent que les structures en place dans leur organisation n'entravaient pas la cohésion. Ceci est un vaste problème.


Les défis du secteur discutés à la table ronde des DSI

par Bryan Varblow

Les dirigeants technologiques de sept clients différents d'AdvantageCS se sont rencontrés à Bruxelles au début du mois de mai, juste avant la conférence des utilisateurs européens d'Advantage (EAUG). La réunion s'est constituée en un forum pour ces dirigeants afin de discuter de leurs priorités actuelles et des défis auxquels ils ont à faire face dans les secteurs de l'édition et de la technologie. 

Les participants ont présenté leurs observations sur ce qui constitue leur priorité la plus haute pour leurs équipes informatiques respectives, y compris les nombreux défis auxquels ils doivent répondre pour aider et soutenir leur activité. Des échanges animés ont eu lieu durant ces présentations, avec des angles de vue différents que les autres participants pouvaient apporter. Le deuxième jour, AdvantageCS a facilité des discussions plus poussées sur les sujets les plus importants. AdvantageCS a aussi présenté le sujet plus large du standard GDPR  (General Data Protection Regulation - Réglement Général de Protection des Données), qui est actuellement un sujet chaud pour n'importe quelle activité qui détient des informations sur des résidents de l'Union Européenne. 

Les paquets de promotion

par Molly Mathe

Une nouvelle fonctionnalité, les paquets de promotion, est disponible dans la version 2017.5 et vous permet de vendre ensemble un groupe de références sous une promotion, sans avoir à créer un lot pour eux. La fonctionnalité marche par combinaison d'une promotion et de choix promotion. Quand une référence qui fait partie du paquet est commandée sous la promotion et un choix non vide, toutes les références de la promotion avec la même valeur de choix sont automatiquement ajoutées à la commande. De la même manière, la suppression d'une référence de la commande supprime aussi toutes les autres références avec le même choix promotion. 

Pour activer cette fonctionnalité, au niveau de l'offre dans la boîte de dialogue de paramétrage de l'onglet Choix Promotions, paramétrez le contrôle Gestion Choix Promotion à "Paquet de Promotion". Ceci va alors activer la fonctionnalité pour toutes les références de la promotion. Activer cette fonctionnalité prohibera les choix promotion à blanc sur la promotion. 

Les paquets de promotion peuvent contenir des produits, des accords, des adhésions et des références abonnements.   


Avez-vous vu nos vidéos?

Members Advantage video
Advantage video
 
Faites le prochain pas pertinent

par Paul DesRosiers

Il y a des moments dans la vie personnelle et professionnelle où l'on ne sait pas quelle doit être la prochaine étape. Peut-être le futur reste imprécis, ou l'horizon est-il si vaste que vous ne savez pas vers quelle direction aller. Quel doit être l'action suivante ? D'après l'auteur et mentor virtuel Michael Hyatt,  faites le prochain pas pertinent

Posez-vous d'abord la question de votre point d'arrivée : quel est votre objectif ? Puis envisagez la prochaine étape : quel est la prochaine tâche à faire pour s'approcher de ce but ? Identifier qui doit vous aider dans cet effort : avez-vous besoin de l'implication de quelqu'un d'autre ? Si oui, qui ? Répondez à ces questions et démarrez. C'est aussi simple que ça. Si vous ne savez pas ce qu'il faut faire,  faire le prochain pas pertinent permet de progresser vers votre objectif ou orientation que vous avez en tête. 

C'est comme la conduite de nuit. Vous ne voyez pas au-delà des phares, mais vous êtes néanmoins capable de faire tout le trajet. Vous ne savez pas ce qu'il y a au bout de la route. Vous ne savez pas ce qui est caché dans les bois, juste au-delà de la portée de vos phares. Mais vous arriverez pourtant à destination.  Faire le prochain pas pertinent, aussi courte puisse être la distance, permet de faire le trajet dans les délais. 
  
Vérifiez sur notre 
 les nouvelles les plus récentes et les informations sur Advantage. Des nouveautés hebdomadaires !


 
 
www.advantagecs.fr
 
Editor: Cindy Mikol Twiss

3850 Ranchero Drive
Ann Arbor, MI 48108 USA