El título no se refiere a la continuación de la canción de José José La nave del Olvido, lo que me pasó fue lo siguiente.
Tengo una empresa que me reparte las facturas, retira los cheques y hace los depósitos.
Dando una revisada vimos que había unos cheques de diciembre que no se habían depositado. Cuento corto; la cuenta a donde enviaba los correos la cancelaron pues la chica dejó de trabajar ahí.
Así que mis correos se fueron a un profundo y oscuro abismo del olvido...junto con la recolección de mis cheques.
Como primer punto como empresa, pues eso no se hace sencillamente. Les platico algunas acciones que se pueden tomar:
- Si debes de cancelar una cuenta, puedes dejarla activa un tiempo y re direccionarla a otra cuenta en donde alguien más la atienda.
- Mantenla activa un tiempo con un "auto responder" para que le digas a la gente que hacer o a quien más escribir.
En cualquiera de los dos casos, no la canceles de "golpe y porrazo", coloquialmente para "de repente".
Hace un buen tiempo di esta recomendación; si tienes cierta rotación de empleados puedes asignar cuentas genéricas.
Por ejemplo asesor1@, asesor2@, de esta manera las cuentas se mantienen activas y la siguiente persona a cargo le da continuación a las conversaciones y tareas asignadas.
Otra opción comúnmente adoptada por las empresas son las cuentas por departamentos o tareas específicas; finanzas@ puede ser una por mencionar un ejemplo, repartos@ pudiera ser otro ejemplo.
Y ya entrado en tema y para desquitar este boletín; al contratar un servicio de alojamiento de correos tienes la opción de contar con tu propio panel de control o no.
De no tener panel de control debes de tener la seguridad de que tu proveedor responda de forma oportuna a tus solicitudes de cambios y actualizaciones en los correos.
Si tu empresa requiere de 10 o más cuentas de correo (más o menos), ni al proveedor ni a ti les conviene que no tenga panel de control. Es mejor que tú tengas acceso a todos los cambios necesarios.
Háganme un favor; vean los primeros segundos del video de José José de La Nave del Olvido. La tela de tan solo la solapa de su camisa equivale a toda una camisa mía.
Qué tiempos aquellos.
La pongo fácil...dale clic a la imagen.
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